Cases > OFP Prolocus
Case: OFP Prolocus
Ontdek hoe het grootste pensioenfonds voor lokale besturen Odoo gebruikt voor de optimalisatie van administratieve processen en een verbeterde digitale klantenervaring.
CRM & Product
Via het systeem wordt intern en extern gecommuniceerd en gerapporteerd over klanten en de performantie van de financiële producten.
CSAM integratie
Medewerkers van OFP Prolocus kunnen aanmelden met de CSAM-logingegevens.
Efficiënte administratie
Elk teamlid van OFP Prolocus heeft zijn eigen tools, overzichten en taken in één systeem.
Een populair pensioenfonds
OFP Prolocus voorziet meerdere Vlaamse publieke instanties van de mogelijkheid om in te stappen in een pensioenfonds. Daarin bieden ze diverse formules aan, zodat stadsbesturen en andere instanties hun medewerkers een aantrekkelijk aanvullend pensioen kunnen aanbieden.
OFP Prolocus is met voorsprong het meest gebruikte multi-werkgeverpensioenfonds in Vlaanderen. Dat heeft het te danken aan een goed uitgebalanceerd aanbod, een efficiënte werking en een eerlijke, no-nonsense aanpak in communicatie naar partners en klanten.
Waarden waar wij ons in herkennen.
OFP Prolocus was op zoek naar een systeem om hun CRM te organiseren en via een online portal te communiceren met hun stakeholders.
Na onze demosessie beseften ze al snel dat Odoo ontzettend veel andere functies aanbiedt en ze hun interne werking significant konden verbeteren door het gebruik van bijkomende applicaties en geïntegreerde functies.
In dit project maximaliseerden we het effect van de geïntegreerde tools en zorgden we voor een digitale administratieflow op maat van OFP Prolocus.
Vernieuwing voor verbetering
De kerndoelen van het project :
- De capaciteit om digitaal te communiceren naar kerngebruikers, bijdragende entiteiten en de raad van bestuur.
- Digitale structurering van pensioenproducten en de rapportage van bijhorende financiële cijfers.
- Documentbeheer gerelateerd aan alle interne werking en rapportage.
- Evenementen organiseren, beheren en communiceren.
- Automatische import en verwerking van bankgegevens en financiële cijfers.
We maakten de FIT-GAP analyse en het werd al snel duidelijk dat de applicaties van Odoo hier een mooie match vormden met de vereisten van het OFP Prolocus lastenboek.
Projectfases
Dit resulteerde in een concrete backlog met user stories die klaar zijn om uit te voeren. Vervolgens startten we de verschillende projectfases op:
- Ontwerp van de huisstijl
- Ontwerp van de nieuwe webpagina’s
- Modelleren van het datamodel
- Configuratie van het CRM en de overige Odoo modules
- Ontwikkelen van de maatwerk functionaliteiten
- Uitrollen en testen op een pre-productieomgeving
- UAT fase waarin OFP Prolocus feedback kon geven
- Go Live week met hypercare periode waarin wij onze mensen in standby ter beschikking houden.
Website met ledenportaal
Hier hebben leden toegang tot verschillende belangrijke functies, waaronder de knowledge base met FAQ, Documenten, Helpdesk en online agenda's.
Dit zorgt dat inloggen makkelijk, veilig en beheersbaar is.
